Τρόποι Αποστολής
Η αποστολή της παραγγελίας σας γίνεται με τους παρακάτω τρόπους:

Αποστολή μέσω ταχυμεταφορών (Courier)
4,00€ Ισχύει για δέματα βάρους μικρότερου μέχρι 10 κιλών με μικρά σε όγκο.
Για προορισμούς εντός και εκτός Αθηνών, Χερσαίους προορισμούς ή νησιώτικους προορισμούς (Εντός Ελλάδος) Μετά την παράδοση της παραγγελίας σας στις ταχυμεταφορές ενημερώνεστε με sms ή email με τον αριθμό αποστολής της παραγγελίας σας.
Σημειώσεις:
Τα προϊόντα που στέλνονται με ταχυμεταφορές που επιλέγουμε και παραδίδονται στην πόρτα σας.
Για αποστολές μέσω αντικαταβολή υπάρχει επιπλέον χρέωση: 3,00€
Σε περίπτωση ογκομέτρισης ενδέχεται να αλλάξει η χρέωση αποστολής σε αυτή την περίπτωση ενημερώνεστε από την εταιρία μας για τα ακριβή έξοδα αποστολής της παραγγελίας σας.
Εφόσον θέλετε να επιλέξετε εσείς την εταιρία μεταφορών αποστολής και αναλάβετε εσείς την χρέωση μπορείτε να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας με: παραλαβή από τον χώρο μας και να μας ενημερώσετε για την εταιρία της επιλογής σας. Σε αυτή την περίπτωση παραδίδουμε την παραγγελία σας στην εταιρία και σας ενημερώνουμε για τον αριθμό αποστολής.

Αποστολή μέσω της εταιρίας μας με δικά μας μέσα (Εντός Κατερίνης)
Η παράδοση με δικά μας μέσα γίνεται κατόπιν συνεννόησης και αφορά αποκλειστικά παραδόσεις προϊόντων στην πόλη της Κατερίνης και μόνο. Όχι στον Νομό ή σε γύρω περιοχές. Δεν υπάρχει κόστος σε αυτή την περίπτωση.

Αποστολή με Μεταφορικές Εταιρίες
6,00€ – 25,00€ Ισχύει για δέματα βάρους άνω των 10 κιλών με μεγάλο όγκο.
Τα δέματα μεγάλου όγκου/βάρους (πχ Έπιπλα, Καθρέπτες, Φωτιστικά) παραδίδονται σε μεταφορικές εταιρίες προκειμένου να εξασφαλιστεί η ασφαλέστερη μεταφορά τους. Δυστυχώς πολλές μεταφορικές εταιρείες δεν παραδίδουν το δέμα στον χώρο σας αλλά παραλαμβάνετε απο αυτές, σε τέτειες περιπτώσεις δεν μπορούμε να το γνωρίζουμε. Τις γιορτές Χριστουγέννων και Πάσχα οι περισσότερες μεταφορικές εταιρείες δεν παραδίδουν στον χώρο σας.

Σημειώσεις:
Ενδεικτικά το κόστος μεταφοράς ξεκινάει από 4,00€ και διαμορφώνεται ανάλογα με τον όγκο και το βάρος του δέματος όπως επίσης και τον τελικό προορισμό. Λόγο της πολυπλοκότητας των εμπορευμάτων μεγάλου όγκου τα μεταφορικά υπολογίζονται κατά την παράδοση στις εταιρίες μεταφορών και σας ενημερώνουμε τηλεφωνικά για το ακριβές κόστος.
Οι μεταφορικές εταιρίες παραδίδουν τα δέματα ‘’Επι πεζοδρομίου’’ και όχι μέσα στο χώρο σας. Σε κάθε περίπτωση κατόπιν συνεννόησης και με επιπρόσθετη χρέωση με την μεταφορική εταιρία γίνεται η παράδοση στον χώρο που θα μας υποδείξετε
Σε περίπτωση που θέλετε να παραλάβετε την παραγγελία σας από το πρακτορείο υπάρχει η δυνατότητα αφού επικοινωνήσετε πρώτα με την εκάστοτε μεταφορική εταιρία.


Αποστολή στην Κύπρο
Το www.diakosmo.gr αναλαμβάνει να παραδώσει την παραγγελία σας και να την παραλάβετε στην Κύπρο. Οι παραγγελίες μας παραδίδονται και τοποθετούνται σε κοντέινερ στη Θεσσαλονίκη. Για δέματα από 1- 25 Κιλά είναι περίπου 35€ +Φ.Π.Α.
Μετά την παραγγελία σας επικοινωνούμε με την μεταφορική εταιρία και σας ενημερώνουμε για το ακριβές κόστος μεταφοράς και παράδοσης στην πόρτα σας.

Παραλαβή από τον χώρο μας
Μπορείτε να παραλάβετε την παραγγελία σας από την αποθήκη μας χωρίς καμία χρέωση. Παραλαβές από τον χώρο μας γίνονται Δευτάρα-Παρασκευή: 09:00 – 15:00 και Σάββατο 09:00 – 11:00. Ο πελάτης ελέγχει κατά την παραλαβή τα προϊόντα που παραλαμβάνει, καθώς με την υπογραφή του κατά την παραλαβή επιβεβαιώνει, ότι παρέλαβε ορθώς τα προϊόντα της παραγγελίας του.

Όροι Αποστολής

Δωρεάν Μεταφορικά για παραγγελίες άνω των 90€
Εφόσον η καθαρή αξία των προϊόντων που έχετε επιλέξει είναι άνω των 90€ αυτόματος από το καλάθι σας αφαιρούνται τα έξοδα μεταφοράς. Γίνεται αυτόματα απο υπολογιστικό σύστημα. Ισχύει για μικρά δέματα που αποστέλλονται με Courier και χωρίς αντικαταβολή (Δεν ισχύει στα Έπιπλα – Φωτιστικά και μεγάλα σε όγκο προϊόντα που αποστέλλονται με μεταφορική) Η Δωρεάν μεταφορά φωτιστικών (Εφόσον το ποσό ξεπερνάει τα 200€) ισχύει από τις αποθήκες μας μέχρι την μεταφορική εταιρία. Επιπλέον χρεώσεις μεταφορικών βαρύνουν τον πελάτη σε περίπτωση που θέλει να παραλάβει το-τα δέματα στον χώρο σας.

Κατεστραμμένη Συσκευασία
Ο πελάτης υποχρεούται κατά την παράδοση των εμπορευμάτων από την εταιρεία Courier ή μεταφορική εταιρία να ελέγξει την εξωτερική συσκευασία και σε περίπτωση που είναι ταλαιπωρημένη ή χτυπημένη από την μεταφορά να αρνηθεί την παραλαβή και να επικοινωνήσει άμεσα μαζί μας.
Μετά την παραλαβή του προϊόντος η εταιρεία μας δεν φέρει ευθύνη για φθορές που προκλήθηκαν κατά την μεταφορά από την εταιρεία Courier ή μεταροφικές εταιρίες.
Δεδομένου ότι μετά από την παραλαβή των προϊόντων, ο κίνδυνος μεταβαίνει στον Πελάτη, ο τελευταίος οφείλει να ελέγχει κατά την παραλαβή τα προϊόντα που παραλαμβάνει, καθώς με την υπογραφή του κατά την παραλαβή επιβεβαιώνει, ότι παρέλαβε ορθώς τα προϊόντα της παραγγελίας του. Εφόσον ο Πελάτης δεν παραλάβει το προϊόν μετά από τη λήψη της ειδοποίησης προς αποστολή και παρά τη σχετική ειδοποίηση από τον μεταφορέα, η ΕΤΑΙΡΕΙΑ επιφυλάσσεται του δικαιώματος να υπαναχωρήσει από την πώληση.

Λανθασμένος Υπολογισμός Εξόδων
Τυχόν λανθασμένη καταχώριση εκ μέρους του Πελάτη και ως εκ τούτου λανθασμένος υπολογισμός εξόδων αποστολής τηλεφωνικά ή μέσω ηλεκτρονικής παραγγελίας δεν βαρύνει την ΕΤΑΙΡΕΙΑ, αλλά τον Πελάτη. Ο υπολογισμός της πώλησης γίνεται από υπολογιστή και τυχόν λάθη γίνονται.

Χρόνος Παράδοσης
Ο χρόνος που απαιτείται για την έναρξη της αποστολής της παραγγελία σας είναι 48 ώρες (2 εργάσιμές ημέρες) εφόσον είναι ετοιμοπαράδοτα τα προϊόντα. Τα προϊόντα μικρού όγκου (π.χ. οικιακά είδη, διακοσμητικά, πίνακες κλπ.) τα οποία είναι ετοιμοπαράδοτα αποστέλλονται την αμέσως επόμενη ημέρα με courier και τα παραλαμβάνετε σε 1-5 εργάσιμες ημέρες.
Τα υπέρβαρα ή ογκώδη προϊόντα, όπως (πχ. έπιπλα, στρώματα ύπνου, εποχιακά κλπ.), τα οποία είναι ετοιμοπαράδοτα, αποστέλλονται με εταιρίες μεταφορών στο χώρο σας και τα παραλαμβάνετε σε 4 έως 7 εργάσιμες ημέρες και σε ώρες που ορίζει η εκάστοτε μεταφορική, ενδεικτικά για Αθήνα 10:00 – 16:00μ.μ.

Απομακρυσμένες Περιοχές
Σας ενημερώνουμε ότι η εταιρία μας στις απομακρυσμένες περιοχές στέλνει μόνο με την ΕΛΤΑ courier. Προϊόντα που έχουν περιορισμένο βάρος και όγκο (ελάχιστα μεταφορικά 6,00€).
Η εταιρία ταχυμεταφορών Courier αναλαμβάνει την αποστολή στις απομακρυσμένες περιοχές χωρίς επιπλέον χρέωση, ωστόσο παραδίδει τα προϊόντα στο ταχυδρομείο της περιοχής και όχι στο τόπο παράδοσης.

Για αγορές εκτός Ελλάδος: είναι απαραίτητο να υπάρξει συνεννόηση (σε ότι αφορά την χρέωση και τους τρόπους αποστολής) με την εταιρία ΚΟΝΤΟΚΩΣΤΑΣ ΑΘΑΝ. ΒΑΣΙΛΕΙΟΣ

Περιοχές με ιδιαιτερότητες
Να γνωρίζεται ακόμα ότι οι μεταφορικές εταιρείες στους παρακάτω νομούς Γρεβενών, Ημαθίας, Καστοριάς, Κιλκίς, Λασιθίου, Μαγνησίας, Πέλλας, Σερρών, Τρικάλων & Χαλκιδικής δεν διαθέτουν πρακτορεία μεταφορών για Παραλαβή από το πρακτορείο, αντί αυτού η εκάστοτε μεταφορική επικοινωνεί με τον πελάτη και δίνουν ένα σημείο ώστε να γίνει η παράδοση των προϊόντων.

Ανωτέρα βία
Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις στην εκτέλεση της παραγγελίας (συμπεριλαμβανομένης της παράδοσης) που οφείλονται σε περιπτώσεις που δεν μπορούν να αποδοθούν σε υπαιτιότητα της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ ή οφείλονται σε ανωτέρα βία και ως εκ τούτου η ΕΤΑΙΡΕΙΑ δικαιούται παράταση του χρόνου για την εκτέλεση.
Ενδεικτικά παραδείγματα μπορεί να είναι απεργίες, τρομοκρατικές ενέργειες, πόλεμος, προβλήματα των προμηθευτών / μεταφοράς / παραγωγής, διακυμάνσεις των συναλλαγματικών ισοτιμιών, κυβερνητικές ή νομοθετικές πράξεις και φυσικές καταστροφές.
Εάν τέτοια περιστατικά διαρκέσουν πλέον των δυο (2) μηνών, η σύμβαση πώλησης μπορεί να καταγγελθεί από οποιονδήποτε συμβαλλόμενο χωρίς αποζημίωση.
Εάν ο Πελάτης κρίνει ότι δεν έχει πλέον συμφέρον από την εκτέλεση της παραγγελίας, δικαιούται να καταγγείλει τη σύμβαση πώλησης και η ΕΤΑΙΡΕΙΑ υποχρεούται να του επιστρέψει το τίμημα καθώς και κάθε άλλο ποσό που είχε πληρωθεί στο πλαίσιο της σύμβασης πώλησης.